注會戰(zhàn)略綜合題主要考查考生對知識的全面掌握及熟練綜合運用能力。綜合題由于涉及的內(nèi)容多，一般分成若干個步驟，因此，必須認(rèn)真審題，仔細(xì)閱讀題目中給出的資料、數(shù)據(jù)和具體要求，通過分析找出解題的思路。以下為戰(zhàn)略科目的經(jīng)典母題，快來練習(xí)吧！

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企業(yè)資源分析、企業(yè)能力分析、企業(yè)的核心能力、數(shù)字化技術(shù)對經(jīng)營模式的影響

【簡答題】

長城汽車成立于1984年，是首家在香港H股上市的汽車民營企業(yè)。長城汽車基于“檸檬、坦克、咖啡智能”三大技術(shù)品牌，打造了汽車研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)以及汽車生活的全產(chǎn)業(yè)鏈價值創(chuàng)新技術(shù)體系。

長城汽車在技術(shù)研發(fā)上堅持“過度投入”戰(zhàn)略，注重有效研發(fā)，追求領(lǐng)先。發(fā)動機、變速器、整車造型、整車設(shè)計、CAE、試產(chǎn)、測試等已形成自主技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)和知識產(chǎn)權(quán)。截至2017年年底，長城汽車已申請專利7480件，授權(quán)專利5704件，覆蓋60多個國家和地區(qū)。在國內(nèi)，長城汽車集各地產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，建立5大軟件研發(fā)中心，保障研發(fā)資源。在海外，長城汽車在美國、日本、德國、加拿大等7個國家10座城市建立研發(fā)中心，全面覆蓋整車、核心零部件、新能源及智能化等領(lǐng)域研發(fā)。2021年，長城汽車發(fā)布了一款超級動力總成，性能數(shù)據(jù)媲美世界一流發(fā)動機，甚至有超越。長城汽車同時持續(xù)推進(jìn)四種動力路線，是業(yè)內(nèi)屈指可數(shù)的、發(fā)力多賽道的汽車品牌之一。長城汽車在電機領(lǐng)域已經(jīng)擁有35kW至220kW系列化產(chǎn)品，可以覆蓋A00至D級車型。

長城汽車一方面建設(shè)零碳工廠，采取“汽車產(chǎn)業(yè)循環(huán)再生體系”；另一方面以更具戰(zhàn)略眼光的布局，加速新能源核心技術(shù)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)。長城汽車基于“技術(shù)戰(zhàn)略安全”的務(wù)實，在清醒認(rèn)識自身發(fā)展階段的基礎(chǔ)上，規(guī)劃電動化路線。

長城汽車在混合動力、純電動、氫動力3個方向儲備了打破諸多技術(shù)壁壘的新技術(shù)成果。在混合動力技術(shù)領(lǐng)域，長城汽車推出了混動DHT技術(shù)，城市工況綜合節(jié)油率達(dá)到了50%，整車綜合油耗低至4.6L/100km。在純電驅(qū)動技術(shù)方面，長城汽車在電池、電驅(qū)、電控領(lǐng)域都有布局。在新能源浪潮掀起之前，長城汽車內(nèi)部便成立了動力電池項目組，開展動力電池電芯、模組、Pack、BMS等相關(guān)核心技術(shù)的預(yù)研工作。2016年12月，為適應(yīng)中國新能源汽車爆發(fā)性增長的趨勢，長城汽車升級動力電池組，正式成立動力鋰電池事業(yè)部，陸續(xù)招聘了500多名鋰電研發(fā)人才，其中各領(lǐng)域外籍專家60人，致力于打造亞洲最大的鋰電池檢測實驗室。2021年，長城汽車秉承“誠信、責(zé)任、發(fā)展、共享”的理念將大禹電池技術(shù)向社會免費開放技術(shù)專利，體現(xiàn)了其推動全行業(yè)技術(shù)發(fā)展的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

長城汽車將多年積累的汽車制造經(jīng)驗與互聯(lián)網(wǎng)思維優(yōu)勢互補，推出了咖啡智能2.0升級版智能汽車。從互聯(lián)網(wǎng)用戶思維的角度出發(fā)，時刻將用戶體驗放在首位，立足用戶思維，來進(jìn)行產(chǎn)品功能的設(shè)計，讓汽車的智能駕駛更符合每一位用戶的日常使用習(xí)慣，實現(xiàn)每一輛車的自動駕駛都是為車主“私人訂制”。

長城汽車堅持以客戶為中心，用大數(shù)據(jù)與AI作為驅(qū)動力，打造出線上線下結(jié)合的新零售模式。在新零售模式下，長城汽車在線上聯(lián)動用戶，線下建立體驗中心，兩者結(jié)合為用戶打造可以提供多種服務(wù)的超級App。實現(xiàn)“以用戶為中心”的AI智能交互體驗，全面植入AI智能技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)，真正實現(xiàn)對每個用戶一對一服務(wù)，切實傳遞品牌溫度。同時長城汽車依托線上數(shù)據(jù)打造“智能化、移動化、場景化、數(shù)據(jù)化”的智慧門店，為用戶經(jīng)營打造一線主陣地，實現(xiàn)門店全面智能升級，為新零售模式設(shè)立標(biāo)桿。而線下長城汽車也不斷與客戶充分互動，擴大了品牌影響力，從而提高銷量。5年來，長城汽車年銷量連續(xù)突破百萬，2021年則超過了128萬輛，其中新能源汽車的銷量達(dá)13.69萬輛，占比10.7%，實現(xiàn)歷史新高。

2022年第三季度財報顯示，本報告期中長城汽車營收、凈利潤雙雙增長，盈利能力進(jìn)一步上升。

要求：

（1）依據(jù)企業(yè)資源的主要類型，簡要分析長城汽車所具備的競爭優(yōu)勢；

（2）簡要分析長城汽車的企業(yè)能力；

（3）從企業(yè)核心能力的概念及其特征角度，簡要分析長城汽車競爭優(yōu)勢的來源；

（4）簡要分析數(shù)字化技術(shù)對長城汽車經(jīng)營模式的影響。

【答案】

（1）①有形資源?！霸趪鴥?nèi)，長城汽車集各地產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，建立5大軟件研發(fā)中心，保障研發(fā)資源。在海外，長城汽車在美國、日本、德國、加拿大等7個國家10座城市建立研發(fā)中心，全面覆蓋整車、核心零部件、新能源及智能化等領(lǐng)域研發(fā)”“長城汽車一方面建設(shè)零碳工廠……另一方面以更具戰(zhàn)略眼光的布局，加速新能源核心技術(shù)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)”“致力于打造亞洲最大的鋰電池檢測實驗室”“同時長城汽車依托線上數(shù)據(jù)打造‘智能化、移動化、場景化、數(shù)據(jù)化’的智慧門店，為用戶經(jīng)營打造一線主陣地，實現(xiàn)門店全面智能升級”。

②無形資源?！伴L城汽車基于‘檸檬、坦克、咖啡智能’三大技術(shù)品牌，打造了汽車研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)以及汽車生活的全產(chǎn)業(yè)鏈價值創(chuàng)新技術(shù)體系”“發(fā)動機、變速器、整車造型、整車設(shè)計、CAE、試產(chǎn)、測試等已形成自主技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)和知識產(chǎn)權(quán)。截至2017年年底，長城汽車已申請專利7480件，授權(quán)專利5704件，覆蓋60多個國家和地區(qū)”“長城汽車在混合動力、純電動、氫動力3個方向儲備了打破諸多技術(shù)壁壘的新技術(shù)成果。在混合動力技術(shù)領(lǐng)域，長城汽車推出了混動DHT技術(shù)，城市工況綜合節(jié)油率達(dá)到了50%，整車綜合油耗低至4.6L/100km。在純電驅(qū)動技術(shù)方面，長城汽車在電池、電驅(qū)、電控領(lǐng)域都有布局”“2021年，長城汽車秉承‘誠信、責(zé)任、發(fā)展、共享’的理念將大禹電池技術(shù)向社會免費開放技術(shù)專利，體現(xiàn)了其推動全行業(yè)技術(shù)發(fā)展的責(zé)任擔(dān)當(dāng)”。

③人力資源?！?016年12月，為適應(yīng)中國新能源汽車爆發(fā)性增長的趨勢，長城汽車升級動力電池組，正式成立動力鋰電池事業(yè)部，陸續(xù)招聘了500多名鋰電研發(fā)人才，其中各領(lǐng)域外籍專家60人”。

（2）1）研發(fā)能力?！伴L城汽車在技術(shù)研發(fā)上堅持‘過度投入’戰(zhàn)略，注重有效研發(fā)，追求領(lǐng)先。發(fā)動機、變速器、整車造型、整車設(shè)計、CAE、試產(chǎn)、測試等已形成自主技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)和知識產(chǎn)權(quán)。截至2017年年底，長城汽車已申請專利7480件，授權(quán)專利5704件，覆蓋60多個國家和地區(qū)。在國內(nèi)，長城汽車集各地產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，建立5大軟件研發(fā)中心，保障研發(fā)資源。在海外，長城汽車在美國、日本、德國、加拿大等7個國家10座城市建立研發(fā)中心，全面覆蓋整車、核心零部件、新能源及智能化等領(lǐng)域研發(fā)”“長城汽車在混合動力、純電動、氫動力3個方向儲備了打破諸多技術(shù)壁壘的新技術(shù)成果。在混合動力技術(shù)領(lǐng)域，長城汽車推出了混動DHT技術(shù)，城市工況綜合節(jié)油率達(dá)到了50%，整車綜合油耗低至4.6L/100km。在純電驅(qū)動技術(shù)方面，長城汽車在電池、電驅(qū)、電控領(lǐng)域都有布局”“在新能源浪潮掀起之前，長城汽車內(nèi)部便成立了動力電池項目組，開展動力電池電芯、模組、Pack、BMS等相關(guān)核心技術(shù)的預(yù)研工作。2016年12月，為適應(yīng)中國新能源汽車爆發(fā)性增長的趨勢，長城汽車升級動力電池組，正式成立動力鋰電池事業(yè)部，陸續(xù)招聘了500多名鋰電研發(fā)人才，其中各領(lǐng)域外籍專家60人，致力于打造亞洲最大的鋰電池檢測實驗室”“長城汽車將多年積累的汽車制造經(jīng)驗與互聯(lián)網(wǎng)思維優(yōu)勢互補，推出了咖啡智能2.0升級版智能汽車。從互聯(lián)網(wǎng)用戶思維的角度出發(fā)，時刻將用戶體驗放在首位，立足用戶思維，來進(jìn)行產(chǎn)品功能的設(shè)計，讓汽車的智能駕駛更符合每一位用戶的日常使用習(xí)慣，實現(xiàn)每一輛車的自動駕駛都是為車主‘私人訂制’”。

2）生產(chǎn)管理能力?！?021年，長城汽車發(fā)布了一款超級動力總成，性能數(shù)據(jù)媲美世界一流發(fā)動機，甚至有超越。長城汽車同時持續(xù)推進(jìn)四種動力路線，是業(yè)內(nèi)屈指可數(shù)的、發(fā)力多賽道的汽車品牌之一”“長城汽車一方面建設(shè)零碳工廠，采取‘汽車產(chǎn)業(yè)循環(huán)再生體系’；另一方面以更具戰(zhàn)略眼光的布局，加速新能源核心技術(shù)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)”。

3）營銷能力。

①產(chǎn)品競爭能力?！?年來，長城汽車年銷量連續(xù)突破百萬，2021年則超過了128萬輛，其中新能源汽車的銷量達(dá)13.69萬輛，占比10.7%，實現(xiàn)歷史新高”。

②銷售活動能力?！皩崿F(xiàn)‘以用戶為中心’的AI智能交互體驗，全面植入AI智能技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)，真正實現(xiàn)對每個用戶一對一服務(wù)，切實傳遞品牌溫度。同時長城汽車依托線上數(shù)據(jù)打造‘智能化、移動化、場景化、數(shù)據(jù)化’的智慧門店，為用戶經(jīng)營打造一線主陣地，實現(xiàn)門店全面智能升級，為新零售模式設(shè)立標(biāo)桿。而線下長城汽車也不斷與客戶充分互動，擴大了品牌影響力，從而提高銷量”。

③市場決策能力?！傲硪环矫嬉愿邞?zhàn)略眼光的布局，加速新能源核心技術(shù)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)。長城汽車基于‘技術(shù)戰(zhàn)略安全’的務(wù)實，在清醒認(rèn)識自身發(fā)展階段的基礎(chǔ)上，規(guī)劃電動化路線”“長城汽車將多年積累的汽車制造經(jīng)驗與互聯(lián)網(wǎng)思維優(yōu)勢互補，推出了咖啡智能2.0升級版智能汽車”“長城汽車堅持以客戶為中心，用大數(shù)據(jù)與AI作為驅(qū)動力，打造出線上線下結(jié)合的新零售模式。在新零售模式下，長城汽車在線上聯(lián)動用戶，線下建立體驗中心，兩者結(jié)合為用戶打造可以提供多種服務(wù)的超級App”。

4）財務(wù)能力?！?022年第三季度財報顯示，本報告期中長城汽車營收、凈利潤雙雙增長，盈利能力進(jìn)一步上升”。

5）組織管理能力?！霸谛履茉蠢顺毕破鹬?，長城汽車內(nèi)部便成立了動力電池項目組，開展動力電池電芯、模組、Pack、BMS等相關(guān)核心技術(shù)的預(yù)研工作。2016年12月，為適應(yīng)中國新能源汽車爆發(fā)性增長的趨勢，長城汽車升級動力電池組，正式成立動力鋰電池事業(yè)部，陸續(xù)招聘了500多名鋰電研發(fā)人才，其中各領(lǐng)域外籍專家60人，致力于打造亞洲最大的鋰電池檢測實驗室”。

（3）1）企業(yè)核心能力是指企業(yè)在具有重要競爭意義的經(jīng)營活動中能夠持續(xù)比其競爭對手做得更好的能力?！伴L城汽車成立于1984年，是首家在香港H股上市的汽車民營企業(yè)。長城汽車基于‘檸檬、坦克、咖啡智能’三大技術(shù)品牌，打造了汽車研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)以及汽車生活的全產(chǎn)業(yè)鏈價值創(chuàng)新技術(shù)體系”。

2）從企業(yè)核心能力的特征角度看，長城汽車的競爭優(yōu)勢來源：

①價值性?！巴瞥隽丝Х戎悄?.0升級版智能汽車。從互聯(lián)網(wǎng)用戶思維的角度出發(fā)，時刻將用戶體驗放在首位，立足用戶思維，來進(jìn)行產(chǎn)品功能的設(shè)計，讓汽車的智能駕駛更符合每一位用戶的日常使用習(xí)慣，實現(xiàn)每一輛車的自動駕駛都是為車主‘私人訂制’”“實現(xiàn)‘以用戶為中心’的AI智能交互體驗，全面植入AI智能技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)，真正實現(xiàn)對每個用戶一對一服務(wù)，切實傳遞品牌溫度”“2022年第三季度財報顯示，本報告期中長城汽車營收、凈利潤雙雙增長，盈利能力進(jìn)一步上升”。

②獨特性?！鞍l(fā)動機、變速器、整車造型、整車設(shè)計、CAE、試產(chǎn)、測試等已形成自主技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)和知識產(chǎn)權(quán)。截至2017年年底，長城汽車已申請專利7480件，授權(quán)專利5704件，覆蓋60多個國家和地區(qū)”“長城汽車在混合動力、純電動、氫動力3個方向儲備了打破諸多技術(shù)壁壘的新技術(shù)成果”“同時長城汽車依托線上數(shù)據(jù)打造‘智能化、移動化、場景化、數(shù)據(jù)化’的智慧門店，為用戶經(jīng)營打造一線主陣地，實現(xiàn)門店全面智能升級，為新零售模式設(shè)立標(biāo)桿”。

③可延展性?！伴L城汽車在電機領(lǐng)域已經(jīng)擁有35kW至220kW系列化產(chǎn)品，可以覆蓋A00至D級車型”。

④不可替代性?！伴L城汽車同時持續(xù)推進(jìn)四種動力路線，是業(yè)內(nèi)屈指可數(shù)的、發(fā)力多賽道的汽車品牌之一”“線下長城汽車也不斷與客戶充分互動，擴大了品牌影響力，從而提高銷量”。

⑤動態(tài)性。“在新能源浪潮掀起之前，長城汽車內(nèi)部便成立了動力電池項目組，開展動力電池電芯、模組、Pack、BMS等相關(guān)核心技術(shù)的預(yù)研工作。2016年12月，為適應(yīng)中國新能源汽車爆發(fā)性增長的趨勢，長城汽車升級動力電池組，正式成立動力鋰電池事業(yè)部，陸續(xù)招聘了500多名鋰電研發(fā)人才，其中各領(lǐng)域外籍專家60人，致力于打造亞洲最大的鋰電池檢測實驗室”。

⑥整合性?！伴L城汽車將多年積累的汽車制造經(jīng)驗與互聯(lián)網(wǎng)思維優(yōu)勢互補，推出了咖啡智能2.0升級版智能汽車”“長城汽車堅持以客戶為中心，用大數(shù)據(jù)與AI作為驅(qū)動力，打造出線上線下結(jié)合的新零售模式”。

（4）①互聯(lián)網(wǎng)思維的影響?！伴L城汽車將多年積累的汽車制造經(jīng)驗與互聯(lián)網(wǎng)思維優(yōu)勢互補，推出了咖啡智能2.0升級版智能汽車。從互聯(lián)網(wǎng)用戶思維的角度出發(fā)，時刻將用戶體驗放在首位，立足用戶思維，來進(jìn)行產(chǎn)品功能的設(shè)計，讓汽車的智能駕駛更符合每一位用戶的日常使用習(xí)慣，實現(xiàn)每一輛車的自動駕駛都是為車主‘私人訂制’”。

②多元化經(jīng)營的影響。“長城汽車堅持以客戶為中心，用大數(shù)據(jù)與AI作為驅(qū)動力，打造出線上線下結(jié)合的新零售模式。在新零售模式下，長城汽車在線上聯(lián)動用戶，線下建立體驗中心，兩者結(jié)合為用戶打造可以提供多種服務(wù)的超級App”。

③消費者參與的影響。“從互聯(lián)網(wǎng)用戶思維的角度出發(fā)，時刻將用戶體驗放在首位，立足用戶思維，來進(jìn)行產(chǎn)品功能的設(shè)計，讓汽車的智能駕駛更符合每一位用戶的日常使用習(xí)慣，實現(xiàn)每一輛車的自動駕駛都是為車主‘私人訂制’”“長城汽車在線上聯(lián)動用戶，線下建立體驗中心，兩者結(jié)合為用戶打造可以提供多種服務(wù)的超級App。實現(xiàn)‘以用戶為中心’的AI智能交互體驗，全面植入AI智能技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)，真正實現(xiàn)對每個用戶一對一服務(wù)，切實傳遞品牌溫度。同時長城汽車依托線上數(shù)據(jù)打造‘智能化、移動化、場景化、數(shù)據(jù)化’的智慧門店，為用戶經(jīng)營打造一線主陣地，實現(xiàn)門店全面智能升級，為新零售模式設(shè)立標(biāo)桿。而線下長城汽車也不斷與客戶充分互動，擴大了品牌影響力，從而提高銷量”。

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備考《戰(zhàn)略》時，考生需緊密結(jié)合企業(yè)實務(wù)案例，將抽象理論轉(zhuǎn)化為解決實際問題的能力，在夯實基礎(chǔ)的同時靈活運用。因此，考生在系統(tǒng)掌握基礎(chǔ)知識框架后，必須通過習(xí)題實踐強化知識遷移能力，在反復(fù)練習(xí)中熟悉命題規(guī)律，總結(jié)答題策略。下文特別整理了《戰(zhàn)略》章節(jié)習(xí)題集，考生可下載練習(xí)，通過實戰(zhàn)演練提升應(yīng)試水平！

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注會考試時間為8月23日-24日，戰(zhàn)略科目四道簡答題每道分配約10分鐘的答題時間，注意時間的把控，開始下一道題目的作答比過度花費時間縫縫補補上一道題的答案更容易得分。

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