企業(yè)價值鏈?zhǔn)侵钙髽I(yè)為了滿足長期的市場目標(biāo)以及整個鏈條的共同利益而進(jìn)行的戰(zhàn)略協(xié)作。
波特價值鏈將企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動分為基本活動和支持活動兩大類。
基本活動又稱主體活動,是指生產(chǎn)經(jīng)營的實質(zhì)性活動,一般可以分為內(nèi)部后勤、生產(chǎn)經(jīng)營、外部后勤、市場銷售和服務(wù)五種活動。這些活動與商品實體的加工流轉(zhuǎn)直接有關(guān),是企業(yè)基本增值活動。每一種活動又可以根據(jù)具體的產(chǎn)業(yè)和企業(yè)的戰(zhàn)略再進(jìn)—步細(xì)分成若干項活動。
支持活動又稱輔助活動,是指用以支持基本活動而且內(nèi)部之間又相互支持的活動,包括采購、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理和企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。
為了判定企業(yè)的競爭優(yōu)勢,有必要為在一個特定產(chǎn)業(yè)的競爭而定義價值鏈。從基本價值鏈分析入手,個體的價值鏈活動在一個特定的企業(yè)中得到確認(rèn)。價值鏈中的每一個活動都能分解為一些相互分離的活動。
在對企業(yè)價值活動進(jìn)行分解時需要把握的原則是:具有不同的經(jīng)濟(jì)性;對產(chǎn)品差異化產(chǎn)生很大的潛在影響;在成本中比例很大或所占比例在上升。