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市場營銷管理的任務_2022中級經濟師工商預習備考知識點

來源：東奧會計在線責編：孟凡瑩2022-05-26 09:40:31

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明智的人決不坐下來為失敗而哀號，他們一定樂觀地辦法來加以挽救。2022年中級經濟師《工商》專業(yè)科目試題類型分為單選、多選和案例分析題三種類型，東奧教研團隊為考生們總結了相關知識點，讓我們從基礎出發(fā)，快快學起來吧。

市場營銷管理的任務_2022中級經濟師工商預習備考知識點

【內容導航】

市場營銷管理的任務

【所屬章節(jié)】

第三章：市場營銷與品牌管理

【知識點】

市場營銷管理的任務

市場營銷管理是指為了實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標，創(chuàng)造、建立和保持與目標市場之間的互利交換關系，而規(guī)劃和實施的理念、產品和服務構思、定價、促銷和分銷的過程，它包括分析、計劃、執(zhí)行和控制，目標是滿足各方面的需要。市場營銷管理的任務實質就是需求管理。

根據需求水平、時機和性質的不同，可歸納出八種不同的需求狀況。在不同的需求狀況下，市場營銷管理的任務有所不同。

1.負需求
含義	絕大多數顧客對某個產品感到厭惡，甚至回避的需求狀態(tài)
產生原因	這種狀態(tài)不是由企業(yè)所提供的產品造成的，而是人們對這種產品的認識和理解產生了偏差
任務	分析產生原因，加強廣告說服工作，向顧客說明產品的成分、用途和實際效用，使其改變對產品的認識和理解，從而積極購買和使用這種產品
2.無需求
含義	顧客對為其設計、提供的產品漠不關心，認為可有可無的需求狀態(tài)
產生原因	人們不了解產品；不習慣使用這種產品；認為過去沒有這種東西沒覺得不好，現(xiàn)在有了這種產品也沒覺得有太大變化
任務	通過大力促銷及商品演示等市場營銷措施，使顧客體驗到新產品比原有產品具有更多的好處，調動購買和使用的積極性
3.潛伏需求
含義	消費者對某種產品有強烈的需求，但現(xiàn)實情況下無法實現(xiàn)的狀態(tài)
任務	努力開展市場營銷研究和潛在市場范圍的測量，進而開發(fā)有效的產品和服務來滿足需求；或改變付款形式，或創(chuàng)造消費條件，將潛伏需求轉變?yōu)楝F(xiàn)實需求
4.下降需求
含義	需求呈下降趨勢的狀態(tài)
任務	分析需求下降的原因，在積極開拓新市場的同時，改進原有產品的特色、外觀，開發(fā)原有產品的新用途或新市場，采用更有效的溝通手段來刺激需求，使老產品的需求得到恢復，并通過創(chuàng)造性的產品再營銷來扭轉需求下降的趨勢
5.不規(guī)則需求
含義	某些產品或服務的供給與需求在時間上不一致，波動很大的狀態(tài)，如公休日、節(jié)假日、下班時間與平時繁忙時間的銷售就可能不一致
任務	通過靈活的季節(jié)差價大力促銷、調整經營時間、采用先進的科學技術等手段來調整供給與需求的時間模式，盡量使供給與需求在時間上協(xié)調一致
6.充分需求
含義	某種產品或服務的目前需求水平和時間與預期的需求水平和時間一致的狀態(tài)，是企業(yè)最理想的一種需求狀態(tài)
任務	應努力保持產品質量，經常測量消費者滿意程度，通過降低成本來保持合理價格，并激勵推銷人員和經銷商大力推銷，千方百計維持現(xiàn)有的需求水平
7.過量需求
含義	某種產品或服務的市場需求超過了企業(yè)所能供給的水平的狀態(tài)
任務	通過提高價格、減少附加服務和項目等手段暫時限制需求水平。需要強調的是，限制需求是暫時的，一旦生產或資源狀況有了改善，就可以采用促進的手段滿足需求
8.有害需求
含義	不利于人們身心健康的產品或服務的需求
任務	應大力宣傳其嚴重危害性，勸導消費者放棄這種需求