2015《公司戰(zhàn)略與風險管理》簡答題易考點：戰(zhàn)略變革管理

　　【東奧小編】現(xiàn)階段進入2015年注會強化提高沖刺備考期，為幫助考生們在最后階段提高備考效率，我們根據2015年注冊會計師考試大綱為考生們總結了《公司戰(zhàn)略與風險管理》科目的選擇題、簡答題和綜合題易考點，下面我們一起來復習2015《公司戰(zhàn)略與風險管理》簡答題易考點：戰(zhàn)略變革管理。

　　本考點能力等級：

　　能力等級 2—— 基本應用能力

　　考生應當在理解基本理論、基本原理和相關概念的基礎上，在比較簡單的職業(yè)環(huán)境上，堅守職業(yè)價值觀、遵循職業(yè)道德、堅持職業(yè)態(tài)度，運用相關專業(yè)學科知識解決實務問題。

　　本知識點屬于《公司戰(zhàn)略與風險管理》科目第一章戰(zhàn)略與管理第二節(jié)公司戰(zhàn)略管理的內容。

　　簡答題易考點：戰(zhàn)略變革管理

　　(一)戰(zhàn)略變革的含義(★★)

　　根據變革的程度不同，目前理論界比較普遍認同的變革有漸進性變革和革命性變革兩種。

　　漸進性變革認為，企業(yè)的變革要適應人們的接受能力，變革應該在適當?shù)姆秶鷥戎鸩竭M行。而革命性變革則認為徹底的組織變化不可能零碎地、間斷地完成，企業(yè)的變革必須迅速展開，要在短時期內建立新的運作規(guī)則和流程。

　　1.漸進性變革與革命性變革的區(qū)別

　　(1)漸進性變革。漸進性變革的提倡者把變革看作是一個過程，通過這個過程，組織在某一段時期內以一種漸進的方式應付面對的問題或達到組織的目標。在一段較長的時間內，以這種漸變的方式對企業(yè)內在和外在的環(huán)境壓力作出反應，從而逐漸使組織發(fā)生變革。

　　(2)革命性變革。革命性變革的支持者認為，變革需要失敗或危機來激發(fā)。只有當人們面臨著現(xiàn)有組織無法克服的困難時，他們才會去創(chuàng)造和接受新的解決辦法。要解決危機，必須要先打破現(xiàn)有系統(tǒng)的慣性，利用現(xiàn)有的資源創(chuàng)造新的工作方式，所以要想變革在更大范圍內被接受，出現(xiàn)或創(chuàng)造危機是必須的。

　　漸進性變革與革命性變革的比較

　　2.戰(zhàn)略變革的發(fā)展階段

　　從長遠來說，企業(yè)可能會發(fā)展，改變其戰(zhàn)略。約翰遜和施樂斯在1989年指出，這種變化是漸進的。因為從企業(yè)的角度來說，漸進的變化易于管理，對企業(yè)體制運作的滋擾程度比革命性的變化要小(見下圖)。

　　(1)連續(xù)階段：在這個階段中，制定的戰(zhàn)略基本上沒有發(fā)生大的變化，僅有一些小的修正。

　　(2)漸進階段：在這個階段中，戰(zhàn)略發(fā)生緩慢的變化。這種變化可能是零打碎敲性的，也可能是系統(tǒng)性的。

　　(3)不斷改變階段：在這個階段中，戰(zhàn)略變化呈現(xiàn)無方向或無重心的特點。

　　(4)全面階段：在這個階段中，企業(yè)戰(zhàn)略是在一個較短的時間內、發(fā)生革命性或轉化性的變化。

　　(二)戰(zhàn)略變革的動因(★)

　　在企業(yè)中，隨著時間的流逝，將會發(fā)生一些變化。變化可能來自外部環(huán)境或內部環(huán)境。 大多數(shù)情況下，以下幾種變化可能會成為公司戰(zhàn)略變革的主要動因：

　　(三)戰(zhàn)略變革的類型(★★)

　　戴富特在1992年對企業(yè)為了適應環(huán)境和在市場條件下生存而推行的戰(zhàn)略變革進行了分類，共有四種類型：

　　1.技術變革

　　技術變革往往涉及企業(yè)的生產過程，包括開發(fā)使之有能力與競爭對手抗衡的知識和技能。這些變革旨在使企業(yè)生產更有效率或增加產量。技術變革涉及工作方法、設備和工作流程等生產產品和服務技術。比如，一個污水處理廠，其技術變革是指設計出高效的污水再生系統(tǒng)，它還可以采用先進的信息技術在組織內傳播技術知識。

　　2.產品和服務變革

　　產品和服務變革是指企業(yè)輸出的產品或服務的變革，包括開發(fā)新產品或改進現(xiàn)有產品，這在很大程度上影響著市場機會。例如：某機床公司面對激烈的外部競爭，將自己轉變?yōu)橐粋�全面的服務供應商。它不僅提供機床，還提供所有的工業(yè)塑料、流體、化學制品�，F(xiàn)在，機床業(yè)務只占該公司全部利潤的四分之一。新的產品與服務幫助它擴展了市場與顧客群，使它在這個行業(yè)中成功地生存了下來。

　　3.結構和體系變革

　　結構和體系變革是指企業(yè)運作的管理方法的變革，包括組織結構變化、企業(yè)政策變化和控制系統(tǒng)變化。結構和體系變革即指組織管理領域的變革，組織管理領域涉及到組織的監(jiān)控和管理。結構與體系變革通常是由上而下地進行，也就是說，由最高管理層下令進行變革。而產品與服務變革則通常是由下而上進行。比如企業(yè)裁員就是一個由上而下結構變革的例子。

　　4.人員變革

　　人員變革是指企業(yè)員工價值觀、工作態(tài)度、技能和行為方式的轉變，目的是確保職工努力工作，完成企業(yè)目標。例如：某公司是一家為化學行業(yè)供應特種金屬的公司，它本來的文化特征是懷疑與不信任。管理人員經常不征詢員工意見就強制進行變革，有時候還會突然改變管理方法和政策。后來該公司改變了它的文化，開始尊重員工的價值，鼓勵員工的參與，對管理也有了新的認識。這使得公司的產品質量得到了很大的提高。

　　【相關鏈接】以上四種變革并不是相互孤立的，一種變革往往會引起另一種變革。一個新產品可能會引起生產技術的變革，而組織結構的變化可能需要員工學習新的技能。比如一家人壽保險公司想要利用計算機技術處理索賠，那它必須調整組織結構，將工作人員分成5-7人的小組，才能很好地達到目的。這種組織結構的變革是技術變革的派生物。又比如一個制造企業(yè)要引入機器人與高級制造技術，那么它必須對員工進行這方面的培訓。而員工技能的升級又會引起薪資系統(tǒng)的變革�？傊�，企業(yè)是由互相聯(lián)系、互相影響的系統(tǒng)組成的，某個部分的改變必然會引起其他部分的變革。

　　(四)戰(zhàn)略變革的時機選擇(★★)

　　戰(zhàn)略變革時機有三種選擇，有遠見的企業(yè)應該選擇第一種，這樣能避免為過遲變革付出代價。

　　(五)戰(zhàn)略變革模式(★★)

　　戰(zhàn)略變革按性質可分為兩種類型：漸變性變革與革命性變革。

　　相應的，對變革的管理方法也可以分為積極主動和消極被動兩種。根據變革性質的類型和管理層的作用的不同組合， 戰(zhàn)略變革的模式可分為四類。

　　1.協(xié)調。當管理層的作用是積極主動的，而變革的性質是漸變性的，該種變革是一個協(xié)調的變革。

　　2.計劃。當管理層的作用是積極主動的，而變革的性質是革命性的，該種變革是一個計劃的變革。

　　3.接受。當管理層的作用是消極被動的，而變革的性質是漸變性的，該種變革是一個被動接受的變革。

　　4.迫使。當管理層的作用是消極被動的，而變革的性質是革命性的，該種變革是一個被迫進行的變革。