市場細(xì)分有消費者市場細(xì)分和產(chǎn)業(yè)市場細(xì)分兩個維度。市場細(xì)分也稱市場細(xì)分化，是指根據(jù)整體市場上用戶的差異性，以影響用戶需要和欲望的某些因素為依據(jù)，將一個整體市場劃分為兩個或兩個以上的用戶群體，每一個需求特點相類似的用戶群體就構(gòu)成一個細(xì)分市場(或子市場)。各個不同的細(xì)分市場，即用戶群體之間存在明顯的需求差異。

1.消費者市場細(xì)分

消費者市場的細(xì)分依據(jù)有很多，可以將它們單獨使用或同時利用多種變量對市場進(jìn)行細(xì)分。消費者市場的主要細(xì)分變量可以歸納為地理細(xì)分、人口細(xì)分、心理細(xì)分和行為細(xì)分。

(1)地理細(xì)分就是企業(yè)按照消費者所在的地理位置以及其他地理變量來細(xì)分消費者市場，如根據(jù)國家、地區(qū)、城市規(guī)模、氣候、地形地貌等方面的差異將整體市場分為不同的小市場。地理變數(shù)之所以可作為市場細(xì)分的依據(jù)，是因為處在不同地理環(huán)境下的消費者對于同一類產(chǎn)品往往有不同的需求與偏好，他們對企業(yè)采取的營銷策略與措施會有不同的反應(yīng)。

(2)人口細(xì)分就是企業(yè)按照人口變量來細(xì)分消費者市場，如年齡、性別、收入、職業(yè)與教育水平、家庭生命周期階段等。

①年齡：不同年齡的消費者有不同的需求特點，如青年人對服飾的需求與老年人的需求就有差異，青年人需要鮮艷、時髦的服裝，老年人則需要端莊素雅的服飾。

②性別：由于生理上的差別，男性與女性在產(chǎn)品需求與偏好上有很大不同，如在服飾、發(fā)型、生活必需品等方面均有差別。

市場營銷組合具有可控性、動態(tài)性、復(fù)合性和整體性的特點。

市場營銷組合也稱市場營銷組合策略，是指企業(yè)在選定的目標(biāo)市場上綜合運用各種營銷策略和手段，綜合考慮環(huán)境、能力以及競爭狀況等企業(yè)自身可控因素，加以組合與運用，完成企業(yè)的目標(biāo)與任務(wù),從而取得最 佳經(jīng)濟(jì)效益的策略組合。

影響企業(yè)營銷有兩類因素，一類是企業(yè)外部環(huán)境給企業(yè)帶來的機(jī)會和威脅，這些是企業(yè)很難改變的；另一類則是企業(yè)本身可以通過決策加以控制的。

企業(yè)控制的因素：

1.產(chǎn)品策略

產(chǎn)品策略包括產(chǎn)品發(fā)展、產(chǎn)品計劃、產(chǎn)品設(shè)計、交貨期等決策的內(nèi)容。其影響因素包括產(chǎn)品的特性、質(zhì)量、外觀、附件、品牌、商標(biāo)、包裝、擔(dān)保、服務(wù)等。

2.價格策略

進(jìn)入國際市場的方式有出口、股權(quán)投資、非股權(quán)安排等。

出口模式是指產(chǎn)品在本國生產(chǎn)，但輸出到目標(biāo)國進(jìn)行銷售，或者說是通過產(chǎn)品輸出進(jìn)入國外市場的方式。

對外股權(quán)投資涉及對東道國企業(yè)的股權(quán)參與，與出口方式相比，是一種控制程度更強、參與程度更大的進(jìn)入方式。對外股權(quán)投資包括對外股票(證券)投資與對外直接投資。

非股權(quán)形式主要包括合約制造、服務(wù)外包、訂單農(nóng)業(yè)、特許經(jīng)營、許可經(jīng)營、管理合約及其他類型的合約關(guān)系。

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市場營銷的核心是交換。

市場營銷又稱作市場學(xué)、市場行銷或行銷學(xué)，市場是商品經(jīng)濟(jì)的范疇，是一種以商品交換為內(nèi)容的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系形式。對于企業(yè)來說，市場是營銷活動的出發(fā)點和歸宿。市場營銷既是一種職能，又是組織為了自身及利益相關(guān)者的利益而創(chuàng)造、溝通、傳播和傳遞客戶價值，為顧客、客戶、合作伙伴以及整個社會帶來經(jīng)濟(jì)價值的活動、過程和體系。主要是指營銷人員針對市場開展經(jīng)營活動、銷售行為的過程。

市場營銷的基本流程：

1、分析市場機(jī)會

2、選擇目標(biāo)市場

3、確定市場營銷策略

4、市場營銷活動管理。

市場營銷組合策略是企業(yè)市場營銷部門根據(jù)公司總體戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略規(guī)劃，在綜合考慮外部市場機(jī)會及內(nèi)部資源狀況等因素的基礎(chǔ)上，確定目標(biāo)市場，選擇相應(yīng)的市場營銷策略組合，并予以有效實施和控制的過程。

影響企業(yè)營銷有兩類因素，一類是企業(yè)外部環(huán)境給企業(yè)帶來的機(jī)會和威脅，這些是企業(yè)很難改變的；另一類則是企業(yè)本身可以通過決策加以控制的。

企業(yè)控制的因素：

產(chǎn)品策略

產(chǎn)品策略包括產(chǎn)品發(fā)展、產(chǎn)品計劃、產(chǎn)品設(shè)計、交貨期等決策的內(nèi)容。其影響因素包括產(chǎn)品的特性、質(zhì)量、外觀、附件、品牌、商標(biāo)、包裝、擔(dān)保、服務(wù)等。

價格策略

價格策略包括確定定價目標(biāo)、制定產(chǎn)品價格原則與技巧等內(nèi)容。其影響因素包括分銷渠道、區(qū)域分布、中間商類型、運輸方式、存儲條件等。

市場營銷戰(zhàn)略,是指企業(yè)市場營銷部門根據(jù)公司與業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略規(guī)劃，確定目標(biāo)市場，選擇相應(yīng)的市場營銷策略組合，并賦以有效實施和控制過程。市場營銷戰(zhàn)略作為一種重要戰(zhàn)略，其主旨是提高企業(yè)營銷資源的利用效率，使企業(yè)資源的利用效率最 大化。由于營銷在企業(yè)經(jīng)營中的突出戰(zhàn)略地位，使其連同產(chǎn)品戰(zhàn)略組合在一起，被稱為企業(yè)的基本經(jīng)營戰(zhàn)略，對保證企業(yè)總體戰(zhàn)略實施起關(guān)鍵作用。

市場營銷戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)：

1、確定目標(biāo)市場：

（1）市場細(xì)分；

（2）目標(biāo)市場選擇；

（3）市場定位。

2、設(shè)計市場營銷組合：

（1）產(chǎn)品；

市場營銷策略是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點，根據(jù)經(jīng)驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業(yè)界的期望值，有計劃地組織各項經(jīng)營活動，通過相互協(xié)調(diào)一致的產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略，為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程。

策略技巧：

1.開拓新市場

企業(yè)應(yīng)該意識到市場的重要性，應(yīng)該成立專門的市場部。專門進(jìn)行市場分析和市場調(diào)研。收集產(chǎn)品及時數(shù)據(jù)，想辦法將產(chǎn)品打入相關(guān)市場，先區(qū)域市場，再到國內(nèi)市場，最后進(jìn)入國際市場，有效的進(jìn)行產(chǎn)品的銷售。

企業(yè)應(yīng)該學(xué)會在新市場中尋找更多的潛在客戶，很久之前，計算機(jī)一般是銷售給一些科研機(jī)構(gòu)和學(xué)校等，根本不會考慮達(dá)到會進(jìn)入個人家庭，而隨著科技的發(fā)展，計算機(jī)的普及率也越來越高，普通人家中也開始使用計算機(jī)了，潛在客戶變成了實際客戶。

2.多渠道銷售模式

企業(yè)對產(chǎn)品的銷售不應(yīng)該是單一渠道銷售，建議企業(yè)應(yīng)該采取多渠道對產(chǎn)品進(jìn)行銷售，在之前，葡萄酒廠都會把生產(chǎn)的葡萄酒交給經(jīng)銷商去銷售，而后來發(fā)現(xiàn)，這種單一渠道并不能更好的解決產(chǎn)品的銷售問題，于是葡萄酒商就開始尋找新的銷售渠道，也就是后來出現(xiàn)的葡萄酒商直接成立葡萄酒直銷店，直接把葡萄酒賣了消費者，另外還把葡萄酒直接賣給一些飯店，酒店。這就是種很明顯的采取多渠道銷售模式。