【考點(diǎn)1】盈利能力評(píng)估

一、業(yè)務(wù)部門的盈利能力

業(yè)務(wù)部門的利潤(rùn)計(jì)算和考核可以促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)效率提升和價(jià)值創(chuàng)造。如果業(yè)務(wù)部門有自身的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和目標(biāo)，能面向特定市場(chǎng)生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)，那么也可以稱之為戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)部門（strategic business unit，縮寫SBU）。

【提示】

不同戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)部門在橫向?qū)Ρ葮I(yè)績(jī)時(shí)要考慮各自采用的會(huì)計(jì)政策的影響。

二、產(chǎn)品盈利能力

產(chǎn)品盈利能力（product profitability）考核可以用于將產(chǎn)品按盈利能力排序，分析哪些產(chǎn)品需要擴(kuò)大生產(chǎn)和銷售，哪些產(chǎn)品需要重新評(píng)估、設(shè)計(jì)價(jià)格和成本，以及哪些產(chǎn)品可直接停止生產(chǎn)。

例題 · 單選題：

玩具公司有4條生產(chǎn)線，毛絨玩具類邊際貢獻(xiàn)為$200 000，球類玩具邊際貢獻(xiàn)為$50 000，人形公仔邊際貢獻(xiàn)為$70 000，塑料馬邊際貢獻(xiàn)為$130 000。公司不可追溯的固定成本為$100 000，4個(gè)部門的可追溯固定廣告成本為$400 000，每個(gè)部門可追溯固定廣告成本占總廣告成本的比例分別為毛絨玩具類40%，球類玩具10%，人形公仔20%，塑料馬30%。

基于產(chǎn)品盈利能力分析，下列產(chǎn)品生產(chǎn)線最可能停產(chǎn)的是（   ）。

A.球類玩具

B.毛絨玩具類

C.人形公仔

D.塑料馬

【答案】C

【解析】產(chǎn)品盈利分析不包括不可追溯的固定成本，因此扣除可追溯固定成本后產(chǎn)品的盈利能力計(jì)算如下表所示。人形公仔的產(chǎn)品盈利為負(fù)數(shù)，應(yīng)該被停產(chǎn)。

三、客戶盈利能力

企業(yè)對(duì)于盈利能力的衡量也可以從客戶角度入手，即客戶盈利能力（customer profitability）分析。

這種考核專門評(píng)估向特定客戶或細(xì)分類別的客戶提供產(chǎn)品或服務(wù)所產(chǎn)生的成本和獲得的收益。

客戶盈利能力考核的目的包括：

評(píng)估客戶的盈利能力；

識(shí)別客戶相關(guān)活動(dòng)和服務(wù)的有效性。

客戶管理相關(guān)的常見成本費(fèi)用如下：

倉(cāng)庫(kù)管理費(fèi)用、展銷費(fèi)用、線上銷售費(fèi)用；

訂貨費(fèi)用和發(fā)貨運(yùn)費(fèi)；

產(chǎn)品價(jià)格折扣，定制化包裝費(fèi)用；

客戶管理和售后服務(wù)費(fèi)用；

銷售退回、退款和產(chǎn)品重新入庫(kù)費(fèi)用。

【提示】

這些成本通常和產(chǎn)品生產(chǎn)無關(guān)，而與具體客戶有關(guān)。傳統(tǒng)的成本會(huì)計(jì)衡量體系下，對(duì)這些成本并沒有區(qū)分衡量。

企業(yè)通過對(duì)客戶進(jìn)行分析、排序，可以更多地為盈利能力強(qiáng)的客戶提供產(chǎn)品或服務(wù)，優(yōu)化整理盈利能力差的客戶，甚至將其移出服務(wù)范圍。

分析盈利能力時(shí)需要將與客戶有關(guān)的成本分?jǐn)偨o各個(gè)客戶，常用的方法為作業(yè)成本法，與客戶無關(guān)的成本費(fèi)用不需要分?jǐn)偟娇蛻簟?/p>

客戶相關(guān)費(fèi)用

客戶無關(guān)費(fèi)用

例題：ABC企業(yè)是一個(gè)家具生產(chǎn)廠商，正在分析企業(yè)客戶的盈利性水平。 該企業(yè)的作業(yè)成本如下。

產(chǎn)品成本為$12/件，產(chǎn)品包裝費(fèi)為$0.1/件，訂單處理費(fèi)$125/單。

送貨費(fèi)用為$160/次，客戶訪問費(fèi)為$400/次。

另外，該企業(yè)搭建送貨渠道支出為$600 000，同時(shí)當(dāng)期廣告支出為$30 000。

去年，A客戶以$18/件的價(jià)格購(gòu)買了500 000件產(chǎn)品，該企業(yè)處理訂單10單，送貨900次，訪問客戶5次。

請(qǐng)計(jì)算針對(duì)A客戶的盈虧狀況。

【解析】