績效反饋面談的要求有哪些
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績效反饋面談的內(nèi)容及注意事項
1.績效反饋面談的內(nèi)容。
在面談的實施階段，主管人員要確保完成以下三項工作。
(1)就績效現(xiàn)狀達(dá)成一致。員工與主管人員可能對績效現(xiàn)狀的認(rèn)識不盡相同，這就要求主管人員在面談的進(jìn)行過程中，優(yōu)先與員工交流關(guān)于績效考核結(jié)果的看法，就績效現(xiàn)狀達(dá)成共識，為面談的順利進(jìn)行奠定基礎(chǔ)。
(2)探討績效中可改進(jìn)之處,并確定行動計劃。在績效反饋面談中，主管人員應(yīng)當(dāng)毫不吝嗇地表達(dá)對員工績效亮點的贊揚(yáng)。但是面談的重點應(yīng)當(dāng)放在不良業(yè)績的診斷上。經(jīng)過探討，員工應(yīng)當(dāng)明確績效改進(jìn)的方向和需要提升的知識、技能,并了解提升的辦法。
(3)商討下一年的工作目標(biāo)。明確了改進(jìn)的方向和方法，主管人員就可以和員工著手商討下一年的工作計劃和工作目標(biāo)。
2.績效反饋面談的注意事項。
在績效反饋面談中，應(yīng)注意以下三個方面。
(1)主管人員應(yīng)當(dāng)采取贊揚(yáng)與建設(shè)性批評相結(jié)合的方式，在肯定員工表現(xiàn)的同時，指出其可改進(jìn)之處，避免員工產(chǎn)生抵觸情緒。
(2)把重點放在解決問題上。反饋面談的最終目的是改進(jìn)績效，因此，分析不良績效產(chǎn)生的原因并探討解決方案才是面談的核心。
(3)鼓勵員工積極參與到反饋過程中。主管人員應(yīng)當(dāng)與員工在一種相互尊重的氛圍中共同解決績效中存在的問題。由主管人員一方主導(dǎo)的績效面談，很可能會導(dǎo)致績效面談的效率低下。
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