業(yè)務(wù)外包的優(yōu)勢和劣勢
精選回答
(1)業(yè)務(wù)外包對一個(gè)組織的人力資源管理可能會帶來兩個(gè)方面的好處：
①通過業(yè)務(wù)外包可以適當(dāng)控制和精簡企業(yè)自身直接雇用的人員數(shù)量。
②把人力資源部門從很多日常事務(wù)中解放出來，使他們能夠把精力更多地集中在戰(zhàn)略層面的問題上。
(2)業(yè)務(wù)外包出現(xiàn)的問題主要來自以下幾個(gè)方面:
①可能會增加企業(yè)責(zé)任外移。由于在外包經(jīng)營中缺乏對業(yè)務(wù)的監(jiān)控，增大了企業(yè)責(zé)任外移的可能性，導(dǎo)致質(zhì)量監(jiān)控和管理難度加大。
②可能挫傷員工工作熱情，導(dǎo)致員工失去敬業(yè)精神。
③知識產(chǎn)權(quán)問題。特別是研究與開發(fā)之類業(yè)務(wù)外包。外包者所開發(fā)技術(shù)的專利、版權(quán)的歸屬問題通常是有企業(yè)與外包廠商雙方協(xié)議達(dá)成而非法律規(guī)定，這就給錯(cuò)誤和陷阱留下了很大空間。
④外包企業(yè)的忠誠度。外包企業(yè)在利益的驅(qū)動(dòng)下可能從一個(gè)企業(yè)轉(zhuǎn)移到另一個(gè)企業(yè)，導(dǎo)致企業(yè)失控。但同時(shí)過分的依賴外包企業(yè)會導(dǎo)致交易成本提高。
⑤外包商選擇問題。企業(yè)對于業(yè)務(wù)外包有許多中選擇，挑選了錯(cuò)誤的外包者能導(dǎo)致關(guān)鍵技術(shù)的失敗，因而失去競爭的領(lǐng)先地位。
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