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渠道沖突產(chǎn)生的原因_2022中級(jí)經(jīng)濟(jì)師工商預(yù)習(xí)備考知識(shí)點(diǎn)

來(lái)源：東奧會(huì)計(jì)在線責(zé)編：田彤2022-06-20 10:34:01

北京

輔導(dǎo)課程

隨緣不是得過(guò)且過(guò)，因循茍且，而是盡人事聽(tīng)天命。距離2022年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試越來(lái)越近了，同學(xué)們要盡快進(jìn)入復(fù)習(xí)狀態(tài)，鞏固基礎(chǔ)知識(shí)點(diǎn)，以便順利拿下證書(shū)。今天東奧教研團(tuán)隊(duì)為考生們總結(jié)了《工商》專業(yè)科目相關(guān)知識(shí)點(diǎn)，讓我們從基礎(chǔ)出發(fā)，一起學(xué)起來(lái)吧。

渠道沖突產(chǎn)生的原因_2022中級(jí)經(jīng)濟(jì)師工商預(yù)習(xí)備考知識(shí)點(diǎn)

【內(nèi)容導(dǎo)航】

渠道沖突產(chǎn)生的原因

【所屬章節(jié)】

第四章：分銷渠道管理

【知識(shí)點(diǎn)】

渠道沖突產(chǎn)生的原因

原因	說(shuō)明
角色錯(cuò)位	一個(gè)渠道成員的行為超出了其他渠道成員預(yù)期可接受的范圍，就會(huì)出現(xiàn)角色錯(cuò)位
目標(biāo)差異	渠道每個(gè)成員都有自己的利益目標(biāo)，這些目標(biāo)有些可能會(huì)重疊，而另一些則可能不相關(guān)，甚至背道而馳，從而產(chǎn)生沖突
觀點(diǎn)差異	渠道成員對(duì)同一情景或同一刺激作出的不同反應(yīng)
溝通困難	渠道成員之間不溝通、溝通緩慢或錯(cuò)誤溝通等
決策權(quán)分歧	渠道成員對(duì)于其應(yīng)當(dāng)控制的特定領(lǐng)域的強(qiáng)烈感受
期望差異	不同的渠道成員對(duì)未來(lái)發(fā)展的不同估計(jì)、不同預(yù)期
資源稀缺	由于渠道資源分配不均而造成的沖突