本節(jié)直播公開課中，田明老師主要為我們講解了戰(zhàn)略變革管理的相關內容，并結合教材細分許多小知識點，以便學員能夠更全面地掌握這節(jié)課的內容。相信有了田明老師的教學指導，學員學習起這門課程，一定會更加省時省力，輕松過關！

（一）什么是戰(zhàn)略變革

企業(yè)戰(zhàn)略變革：是指企業(yè)為了獲得可持續(xù)競爭優(yōu)勢，根據所處的內外部環(huán)境已經發(fā)生或預測會發(fā)生的變化，按照環(huán)境、戰(zhàn)略、組織三者之間的動態(tài)協(xié)調性原則，組織、推動企業(yè)戰(zhàn)略內容發(fā)生系統(tǒng)性、可持續(xù)性改變的過程。

（二）戰(zhàn)略變革按其范圍和程度劃分

1、漸進性變革與革命性變革：

公司為了適應環(huán)境變化而實施的變革按其范圍和程度來劃分，可分為漸進性的和革命性的。漸進性的變革是一系列持續(xù)、穩(wěn)步推進的變化過程，它使企業(yè)能夠保持平穩(wěn)、正常運轉。漸進性的變革在某一刻影響企業(yè)體系當中的某些部分。革命性的變革往往是急劇的變化過程，它會使企業(yè)整個體系發(fā)生改變。

漸進性變革的特點：在企業(yè)生命周期中經常發(fā)生；穩(wěn)步地推進變化；影響企業(yè)體系的某些部分。

革命性變革的特點：在企業(yè)生命周期中不經常發(fā)生；全面轉化；影響整個企業(yè)體系。

2、戰(zhàn)略變革的發(fā)展階段：

從長遠來看，企業(yè)可能會發(fā)展，改變其戰(zhàn)略。約翰遜和施樂斯在1989年指出，這種變化是漸進性的。因為從企業(yè)的角度來說，漸進性的變化易于管理，對企業(yè)體制運作的滋擾程度比革命性的變化要小。

戰(zhàn)略變革的發(fā)展階段：連續(xù)階段、漸進階段、不斷改變階段、全面階段。

（三）戰(zhàn)略變革的類型

1、技術變革：

技術變革：技術變革往往涉及企業(yè)的生產過程，包括開發(fā)使之有能力與競爭對手抗衡的知識和技能。技術變革涉及工作方法、設備和工作流程等生產產品和服務技術。比如，一個污水處理廠，其技術變革是指設計出高效的污水再生系統(tǒng)，它還可以采用先進的信息技術在組織內傳播技術知識。

2、產品和服務變革：

產品和服務變革：是指企業(yè)輸出的產品或服務的變革，包括開發(fā)新產品或改進現(xiàn)有產品。例如：某機床公司面對激烈的外部競爭，將自己轉變?yōu)橐粋€全面的服務供應商。它不僅提供機床，還提供所有的工業(yè)塑料、流體、化學制品?，F(xiàn)在，機床業(yè)務只占該公司全部利潤的四分之一。新的產品與服務幫助它擴展了市場與顧客群，使它在這個行業(yè)中成功地生存了下來。

3、結構和體系變革：

結構和體系變革：是指企業(yè)運作的管理方法的變革，包括組織結構變化、企業(yè)政策變化和控制系統(tǒng)變化。結構和體系變革即指組織管理領域的變革，組織管理領域涉及到組織的監(jiān)控和管理。

4、人員變革：

人員變革：是指企業(yè)員工價值觀、工作態(tài)度、技能和行為方式的轉變，目的是確保職工努力工作，完成企業(yè)目標。例如：某公司是一家為化學行業(yè)供應特種金屬的公司，它本來的文化特征是懷疑與不信任。管理人員經常不征詢員工意見就強制進行變革，有時候還會突然改變管理方法和政策。后來該公司改變了它的文化，開始尊重員工的價值，鼓勵員工的參與，對管理也有了新的認識，這使得公司的產品質量得到了很大的提高。

以上四種變革并不是相互孤立的，一種變革往往會引起另一種變革。一個新產品可能會引起生產技術的變革，而組織結構的變化可能需要員工學習新的技能。比如一家人壽保險公司想要利用計算機技術處理索賠，那它必須調整組織結構，將工作人員分成5-7人的小組，才能很好地達到目的。這種組織結構的變革是技術變革的派生物。又比如一個制造企業(yè)要引入機器人與高級制造技術，那么它必須對員工進行這方面的培訓。而員工技能的升級又會引起薪資系統(tǒng)的變革?？傊?，企業(yè)是由互相聯(lián)系、互相影響的系統(tǒng)組成的，某個部分的改變必然會引起其他部分的變革。

（四）企業(yè)戰(zhàn)略變革的主要任務

1、調整企業(yè)理念：

首先要確定企業(yè)使命，明確企業(yè)應該依據怎樣的使命開展各種經營活動，它是企業(yè)行動的原動力；其次要確立經營思想，明確指導企業(yè)經營活動的觀念、態(tài)度和思想，給人以不同的企業(yè)形象；最后要建立行為準則以約束和要求員工，使他們在企業(yè)經營活動中必須遵守一系列行為標準和規(guī)定。

2、企業(yè)戰(zhàn)略重新進行定位：

根據邁克爾?波特的觀點，幫助企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢而進行的戰(zhàn)略定位實際上就是在價值鏈配置系統(tǒng)中從產品范圍、市場范圍和企業(yè)價值體系范圍三方面進行定位的選擇過程。企業(yè)作為一個獨立的組織，其競爭優(yōu)勢來源于研發(fā)、生產、營銷和服務等過程，來源于企業(yè)的價值鏈配置系統(tǒng)，就是這個系統(tǒng)在市場與企業(yè)之間不斷地傳遞有關價格、質量、創(chuàng)新和價值的信息，從而為企業(yè)營造和保持新的競爭優(yōu)勢。

3、重新設計企業(yè)的組織結構：

通過重新設計企業(yè)的組織結構，理清各部門的管理職責，改變指揮混亂和權責不對等的現(xiàn)象，從而提高管理效率。

（五）戰(zhàn)略變革的實現(xiàn)

在戰(zhàn)略變革中對人的行為的掌控是最重要也是最困難的。因此，要保證戰(zhàn)略變革的實現(xiàn)需要從變革的支持者、抵制者兩個方面入手做好工作，克服變革的阻力，以保證戰(zhàn)略變革的實現(xiàn)。

1、戰(zhàn)略變革的實現(xiàn)障礙：

文化障礙：公司成員認同感下降，不認同公司價值與愿景，私心大于公益；公司不同部門的沖突加劇，沖突造成部門本位主義取代團隊合作。

私人障礙：職業(yè)認同與安全感；地位與經濟上的考慮；由于個性特征、職業(yè)保障、信任關系、職業(yè)習慣等方面的原因，產生對于戰(zhàn)略變革的抵制情緒。

2、克服變革阻力的策略：

在處理變革的阻力時，管理層應當考慮變革的三個方面：變革的節(jié)奏、變革的管理方式和變革的范圍。