2018年注會《戰(zhàn)略》每日一練：卡普蘭和諾頓定義
注冊會計師考試是一個長時間的過程，希望大家不要放棄備考注會。備考cpa考試時考生要有堅持不懈的態(tài)度，東奧小編為大家精心準(zhǔn)備了每日一練，快來開始復(fù)習(xí)吧。
【單選】
根據(jù)卡普蘭和諾頓定義，下列不屬于平衡計分卡顧客角度領(lǐng)先指標(biāo)的是( )。
A. 質(zhì)量指標(biāo)
B. 新客戶開發(fā)率指標(biāo)
C. 客戶關(guān)系指標(biāo)
D. 企業(yè)形象指標(biāo)
【答案】B
【解析】目標(biāo)市場的銷售額或市場份額以及客戶保留率、新客戶開發(fā)率、客戶滿意度和盈利率均稱之為滯后指標(biāo)。時間、質(zhì)量、價格、可選性、客戶關(guān)系和企業(yè)形象均稱之為領(lǐng)先指標(biāo)。所以，選擇選項(xiàng)B。
注會備考需要靜下心來，把自己的計劃一絲不茍地完成。大家在認(rèn)真?zhèn)淇嫉耐瑫r也要隨時關(guān)注注會考試時間。
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