價值鏈分析_2019年注會戰(zhàn)略強化階段知識點

來源：東奧會計在線責編：盧旺達2019-08-16 11:13:15

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價值鏈分析_2019年注會戰(zhàn)略強化階段知識點

【內容導航】

企業(yè)內部環(huán)境分析

【所屬章節(jié)】

第二章戰(zhàn)略分析

【知識點】價值鏈分析

價值鏈分析

波特認為，企業(yè)每項生產經營活動都是其創(chuàng)造價值的經濟活動，故可稱之為價值活動。企業(yè)所有的互不相同但又相互關聯的生產經營活動，便構成了創(chuàng)造價值的一個動態(tài)過程，即價值鏈。

波特在分析公司行為和競爭優(yōu)勢時，認為公司的價值創(chuàng)造過程由基本活動和支持活動兩部分完成，基本活動是實現價值創(chuàng)造的直接活動，而支持活動是完成基本活動的必備條件，這些活動對企業(yè)的相對成本地位都有貢獻，同時也是構成差異化的基礎。這些活動在公司價值創(chuàng)造過程中是相互聯系的，由此構成公司價值創(chuàng)造的行為鏈條，這一鏈條就稱之為價值鏈。

價值鏈分析是分析公司資源與能力的一個很有用的工具，它能有效地分析在企業(yè)從事的所有活動中哪些活動對企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢起關鍵作用，并說明如何將一系列活動組成體系以建立競爭優(yōu)勢。

一、價值鏈的兩類活動

價值鏈分析將企業(yè)的生產經營活動分為基本活動和支持活動兩大類。

1.基本活動

基本活動，又稱主體活動，是指生產經營的實質性活動，一般可以分為內部后勤、生產經營、外部后勤、市場銷售和服務五種活動。這些活動與商品實體的加工流轉直接有關，是企業(yè)的基本增值活動。

基本活動	闡釋
內部后勤（原材料供應）	又稱進貨物流，是指與產品生產有關的進貨、倉儲和分配等活動。如原材料搬運、倉儲、庫存控制、車輛調度和向供應商退貨。這一活動的本質，是對生產的輸入
生產經營（生產加工）	是指將各種投入品轉化為最終產品相關的各種活動。如機加工、裝配、包裝、設備維修、檢測等。這一活動的本質，是輸入向輸出的轉化
外部后勤（成品儲運）	又稱出貨物流，是指與最終產品的庫存、分送給購買者有關的活動，如產成品庫存管理、產成品搬運、接受訂單、送貨車輛調度等。這一活動的本質，是產品輸出
市場銷售（市場營銷）	是指與促進和引導購買者購買企業(yè)產品的活動。如廣告、定價、銷售隊伍、渠道建設等。這一活動的本質，是產品價值的實現
服務（售后服務）	是指與保持和提高產品價值有關的活動。如安裝、維修、培訓、零部件供應和產品調試等。這一活動的本質，是產品的價值保證和增值

2.支持活動

支持活動，又稱輔助活動，是指用以支持基本活動而且內部之間又相互支持的活動，包括采購管理、技術開發(fā)、人力資源管理和企業(yè)基礎設施。

支持活動	闡釋
采購管理	這里的采購是廣義的，既包括原材料的采購，也包括其他資源投入的購買與管理。例如，企業(yè)聘請咨詢公司為企業(yè)進行廣告策劃、市場預測、管理信息系統設計，法律咨詢等都屬于采購
技術開發(fā)	是指可以改進企業(yè)產品和工序的一系列技術活動，這也是一個廣義的概念，既包括生產性技術，也包括非生產性技術。因此，企業(yè)中每項生產經營活動都包括著技術，只不過其技術的性質、開發(fā)的程度和使用的范圍不同而已。有的屬于生產方面的工程技術，有的屬于通信方面的信息技術，還有的屬于領導的決策技術。這些技術開發(fā)活動不僅僅與企業(yè)最終產品直接相關，而且支持著企業(yè)全部的活動，成為判斷企業(yè)競爭實力的一個重要因素。企業(yè)中的各種活動，都會涉及到技術開發(fā)，比如訂貨由手工訂單改為電子訂單，會計采用電算化系統等
人力資源管理	涉及所有類型人員的招聘、雇傭、培訓、提拔和退休等各種活動。人力資源管理不僅對基本活動和支持活動起到輔助作用，而且支撐著整個價值鏈
基礎設施	是指企業(yè)組織結構、慣例、控制系統以及文化等。企業(yè)高層管理人員在這些方面發(fā)揮重要作用，因此高層管理人員也被視作基礎設施的一部分。企業(yè)的基礎設施包括企業(yè)的總體管理、計劃、財務、法律支援、質量管理等，還包括企業(yè)與政府以及公眾的公共關系

【提示】企業(yè)的基礎設施(企業(yè)運營中各種保障措施的總稱)，是指企業(yè)履行基本管理職能的各種活動，包括企業(yè)的總體管理、計劃、財務管理、會計核算、法律管理、企業(yè)與政府以及公眾的公共關系等諸多方面的活動。企業(yè)的基礎設施是通過整個企業(yè)內部價值鏈而不是某一單個價值活動對企業(yè)的生產經營起輔助作用，如財務管理就是通過對整個企業(yè)的資金管理來履行其職能的。

二、價值鏈的確定

為了在一個特定產業(yè)進行競爭并判定企業(yè)競爭優(yōu)勢，有必要確定企業(yè)的價值鏈，即從價值鏈分析入手，將各種不同的價值活動在一個特定的企業(yè)中得到確認。價值鏈中的每一項活動都能進一步分解為一些相互分離的活動。

在對企業(yè)價值活動進行分解時需要把握的原則是：

(1)具有不同的經濟性;

(2)對產品差異化產生很大的潛在影響;

(3)在成本中所占比例很大或所占比例在上升。

【易錯易混】對企業(yè)價值活動進行分解時需要把握的原則

(1)具有不同經濟性，意思是“活動”的經濟性不一樣?；顒拥慕洕圆煌侵笡Q定它們效率的因素不同，例如一項活動的效率與規(guī)模(規(guī)模經濟)有關，另一項卻與累計量(學習曲線)有關。區(qū)分開這些活動的目的是利用不同的經濟性來提高效率、降低成本。

(2)對產品差異化產生很大的潛在影響，就是有助于實現差異化的意思。比如，某化妝品公司的技術部門研發(fā)出某眼霜的抗氧化功能，極大地提高了產品的差異化，那么這個研發(fā)抗氧化功能的活動可以單獨分離為一項價值活動。

(3)對在成本中所占比例很大或所占比例在上升，就是有助于實現低成本的意思。某公司一年的成本費用總額是2000萬元，其中技術網絡部的系統開發(fā)維護費用達到100萬元，且近三年平均增長率達到8%，那么應該認為這項活動具有重要作用，應將其分離為一項單獨的價值活動。

三、企業(yè)資源能力的價值鏈分析

企業(yè)資源能力的價值鏈分析要明確以下幾點：