所有者與經(jīng)營者的關系：

1.所有者與經(jīng)營者之間的委托代理關系 企業(yè)董事會選擇和任命適合本企業(yè)的經(jīng)營者。經(jīng)營者作為所有者的意定代理人，擁有企業(yè)事務的管理權和代理權。 所有者與經(jīng)營者的這種委托代理關系在于以下兩個方面：

(1)經(jīng)營者作為意定代理人，其權力受到董事會委托范圍的限制，超越權限的決策和被公司章程或董事會定義為重大問題的決策，要報請董事會決定。

(2)公司對經(jīng)營者是一種有償委任的雇傭，經(jīng)營者有義務和責任依法經(jīng)營好公司事務，董事會有權對經(jīng)營者的經(jīng)營業(yè)績進行監(jiān)督和評價，并據(jù)此對經(jīng)營者做出(或約定)獎勵或激勵的決定，并可以予以解聘。

2.股東(大)會、董事會、監(jiān)事會和經(jīng)營者之間的相互制衡關系

(1)股東作為所有者掌握著最終的控制權，可以決定董事會的人選;

(2)董事會作為公司最主要的代表人全權負責公司經(jīng)營，擁有支配法人財產(chǎn)的權力和任命、指揮經(jīng)營者的全權，但董事會必須對股東負責，股東機構為公司最高權力機構;

商業(yè)模式的要素：

商業(yè)模式通常包括定位、資源與能力、業(yè)務系統(tǒng)、盈利模式、現(xiàn)金流結構、企業(yè)價值等要素。

1、定位：揭示了企業(yè)的戰(zhàn)略方向、獨特價值和目標客戶，明確了企業(yè)應該提供什么樣的產(chǎn)品和服務來實現(xiàn)客戶的價值，是商業(yè)模式要素體系中起奠基作用的第一要素；

2、資源與能力：企業(yè)擁有的、商業(yè)模式運轉所需要的資源和能力；

3、業(yè)務系統(tǒng)：企業(yè)達成定位所需完成的業(yè)務環(huán)節(jié)和業(yè)務活動，是商業(yè)模式的核心；

商業(yè)模式是指實現(xiàn)客戶價值最大化，企業(yè)整合內外部生產(chǎn)要素、搭建業(yè)務體系、推動建立合作伙伴關系，形成的具有獨特核心競爭力的搞笑運行系統(tǒng)，通過最優(yōu)實現(xiàn)形式滿足客戶需求，實現(xiàn)企業(yè)長期可持續(xù)盈利的目標。 成功商業(yè)模式的特點：

1、能夠創(chuàng)造獨特的價值：發(fā)現(xiàn)新的市場機會，提供具有獨特性的價值貢獻；

2、具有整合性和系統(tǒng)性：有效整合企業(yè)內外部資源，優(yōu)化價值鏈，釋放整體效能；

3、難以模仿：建立一整套極難復制和遷移的商業(yè)運行系統(tǒng)；

4、具有抵御風險的能力：能夠對風險進行預警、監(jiān)控和有效防范；

定量決策方法是利用數(shù)學模型進行優(yōu)選決策方的決策方法。根據(jù)決策條件的確定性劃分，定量決策方法一般分為確定型決策方法、風險型決策方法和不確定型決策方法三類。

1.確定型決策方法：

確定型決策是指在穩(wěn)定可控條件下進行決策，只要滿足數(shù)學模型的前提條件，模型就能給出特定的結果。

(1)線性規(guī)劃法 線性規(guī)劃法是在線性等式或不等式的約束條件下，求解線性目標函數(shù)的最大值或最小值的方法。

(2)盈虧平衡點法

2.風險型決策方法：

風險型決策也叫統(tǒng)計型決策、隨機型決策，是指已知決策方所需的條件，但每種方的執(zhí)行都有可能出現(xiàn)不同后果，多種后果的出現(xiàn)有一定的概率，即存在著“風險”。

定性決策方法也稱主觀決策法，是直接利用人們的知識、智慧和經(jīng)驗，根據(jù)已掌握的有關資料對決策的內容進行分析和研究，對決策的方進行評價和選優(yōu)。分為頭腦風暴法、德爾菲法、名義小組技術、哥頓法。

1、頭腦風暴法 通過有關專家之間的信息交流，引起思維共振，形成創(chuàng)造性思維。參與者在完全不受約束的條件下，敞開思路，暢所欲言。

2、德爾菲法 以匿名方式通過幾輪函詢征求專家的意見，預測組織小組對每一輪的意見進行匯總整理后，作為參考再發(fā)給各專家，供他們分析判斷，以提出新的結論。

3、名義小組技術 以一個小組的名義來進行集體決策，而并不是實質意義上的小組討論，要求每個與會者把自己的觀點貢獻出來，其特點是背靠背，獨立思考。

4、哥頓法 又稱提喻法。首先由會議主持人把決策問題向會議成員做籠統(tǒng)的介紹，其次由會議成員海闊天空地討論解決方;當會議進行到適當時機時，決策者將決策的具體問題展示給會議成員，使會議成員的討論進一步深化，最后由決策者吸收討論結果，進行決策。

企業(yè)經(jīng)營決策的方法：

定性決策方法也稱主觀決策法，是直接利用人們的知識、智慧和經(jīng)驗，根據(jù)已掌握的有關資料對決策的內容進行分析和研究，對決策的方進行評價和選優(yōu)。分為頭腦風暴法、德爾菲法、名義小組技術、哥頓法;

決策模型分為三類：經(jīng)濟理性模型、有限理性模型和社會模型。經(jīng)濟理性模型認為決策者在任何方面都是完全理性的。相對于理性模型而言，西蒙的有限理性模型更加接近現(xiàn)實。與理性模型相對的另一端，是來自心理學的社會模型。根據(jù)弗洛伊德的理論，人類的行為主要是由無意識的需求來驅動的，人類沒有辦法進行有效的理性決策。雖然絕大多數(shù)組織行為學研究者不同意弗洛伊德對人類行為的描述，但是都同意心理對人的決策行為會產(chǎn)生重要影響。

精英決策模型是公共政策是那些占統(tǒng)治地位的精英人物的偏好和價值觀的反映。社會上存在著兩大集團，一個是有權力的少數(shù)人，另一個是沒權力的多數(shù)人，兩大集團的勢力是不均衡的，集團間的矛盾會比較激烈。而集團決策模型中存在著多個不同的社會團體，它們經(jīng)常會圍繞不同的利益、權力、價值進行競爭。 集團成員資格的相互重疊會使任何孤立的集團難以偏離社會的基礎價值觀，從而對平衡的維系發(fā)揮著至關重要的作用。正因為社會中有許多人既是這個集團的成員又是哪個集團的成員，所以一個集團在提出自己利益要求是就必須考慮避免對這些人的利益造成傷害。

決策模型類型：

經(jīng)濟理性模型、有限理性模型和社會模型。

經(jīng)濟理性模型認為決策者在任何方面都是完全理性的。相對于理性模型而言，西蒙的有限理性模型更加接近現(xiàn)實。與理性模型相對的另一端，是來自心理學的社會模型。根據(jù)弗洛伊德的理論，人類的行為主要是由無意識的需求來驅動的，人類沒有辦法進行有效的理性決策。雖然絕大多數(shù)組織行為學研究者不同意弗洛伊德對人類行為的描述，但是都同意心理對人的決策行為會產(chǎn)生重要影響。

有限理性決策模型是相對于理性模型而言，西蒙的有限理性模型更加接近現(xiàn)實，該模型認為：

在選擇備選方時，決策者試圖使自己滿意，或者尋找令人滿意的結果。滿意的標準可以是足夠的利潤、市場份額、合適的價格等。決策者所認知的世界是真實世界的簡化模型。他們滿意于這樣的簡化，因為他們相信真實世界絕大部分都是空洞的。由于采用的是滿意原則而非最大化原則，決策者在進行選擇的時候不必知道所有的可能方。由于決策者認知的是簡化的世界，因此可以用相對簡單的經(jīng)驗啟發(fā)式原則，或者商業(yè)竅門，以及一些習慣來進行決策。這些技術不要求非常高的思維和計算的能力。

經(jīng)濟理性決策模型是根據(jù)經(jīng)濟理性模型，決策者在任何方面都是完全理性的，決策者具備以下特征：

從目標意義上分析，決策完全理性。

存在完整和一致的偏好系統(tǒng)，使決策者在不同的備選方中進行選擇。

決策者可以知道所有備選方。

對計算復雜性無限制，可以通過計算選擇出最佳備選方。