經(jīng)營者是指在一個(gè)所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離的企業(yè)中承擔(dān)法人財(cái)產(chǎn)的保值增值責(zé)任，對(duì)法人財(cái)產(chǎn)擁有絕對(duì)經(jīng)營權(quán)和管理權(quán)，全面負(fù)責(zé)企業(yè)日常經(jīng)營管理，由企業(yè)基于雇傭關(guān)系聘任，以年薪、股權(quán)和期權(quán)等為獲得報(bào)酬主要方式的經(jīng)營人員。 經(jīng)營者對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的作用：

（1）經(jīng)營者良好的人力資本有利于企業(yè)獲得關(guān)鍵性資源，包括信息、資金、技術(shù)、人才等；

（2）經(jīng)營者良好的人力資本有利于企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的增強(qiáng)；

（3）經(jīng)營者良好的人力資本有利于企業(yè)團(tuán)隊(duì)合作能力的培養(yǎng)；

（4）經(jīng)營者良好的人力資本有利于完善公司管理制度。

經(jīng)營者的素質(zhì)要求：

（1）精湛的業(yè)務(wù)能力；

商業(yè)模式的要素：

商業(yè)模式通常包括定位、資源與能力、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、盈利模式、現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)、企業(yè)價(jià)值等要素。

1、定位：揭示了企業(yè)的戰(zhàn)略方向、獨(dú)特價(jià)值和目標(biāo)客戶，明確了企業(yè)應(yīng)該提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)來實(shí)現(xiàn)客戶的價(jià)值，是商業(yè)模式要素體系中起奠基作用的第一要素；

2、資源與能力：企業(yè)擁有的、商業(yè)模式運(yùn)轉(zhuǎn)所需要的資源和能力；

3、業(yè)務(wù)系統(tǒng)：企業(yè)達(dá)成定位所需完成的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和業(yè)務(wù)活動(dòng)，是商業(yè)模式的核心；

不確定型決策方法的原則：

1、樂觀原則：是指愿承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的決策者在方取舍時(shí)以各方在各種狀態(tài)下的最大損益值為標(biāo)準(zhǔn)(即假定各方最有利的狀態(tài)發(fā)生)，在各方的最大損益值中取最大者對(duì)應(yīng)的方。

2、悲觀原則：是指決策者在進(jìn)行方取舍時(shí)以每個(gè)方在各種狀態(tài)下的最小值為標(biāo)準(zhǔn)(即假定每個(gè)方最不利的狀態(tài)發(fā)生)，再從各方的最小值中取最大者對(duì)應(yīng)的方。

3、折中原則：悲觀原則和樂觀原則都是以各方不同狀態(tài)下的最大或最小極端值為標(biāo)準(zhǔn)的。但多數(shù)情況下決策者既非極端的保守者，也非極端的冒險(xiǎn)者，而是在介于兩個(gè)極端的某一位置尋找決策方。

4、后悔值原則：是用后悔值標(biāo)準(zhǔn)選擇方。后悔值是指在某種狀態(tài)下因選擇某方而未選取該狀態(tài)下的最佳方而少得的收益。

5、等概率原則：是指當(dāng)無法確定某種市場(chǎng)狀態(tài)發(fā)生的可能性大小及其順序時(shí)，可以假定每一市場(chǎng)狀態(tài)具有相等的概率，并以此計(jì)算各方的損益值進(jìn)行方選擇。假設(shè)各種方產(chǎn)生的概率相同，通過比較每個(gè)方的損益值的平均值來進(jìn)行方的選擇。在利潤最大化的目標(biāo)下，將選擇平均利潤最大的方;而在成本最小化的目標(biāo)下，將選擇平均成本最小的方。

定量決策方法是利用數(shù)學(xué)模型進(jìn)行優(yōu)選決策方的決策方法。根據(jù)決策條件的確定性劃分，定量決策方法一般分為確定型決策方法、風(fēng)險(xiǎn)型決策方法和不確定型決策方法三類。

定量決策方法和定性決策方法不一樣。定性決策方法也稱主觀決策法，是直接利用人們的知識(shí)、智慧和經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)已掌握的有關(guān)資料對(duì)決策的內(nèi)容進(jìn)行分析和研究，對(duì)決策的方罰進(jìn)行評(píng)價(jià)和選優(yōu)，分為頭腦風(fēng)暴法、德爾菲法、名義小組技術(shù)和哥頓法; 定量決策方法是利用數(shù)學(xué)模型進(jìn)行優(yōu)選決策方的決策方法。根據(jù)決策條件的確定性劃分，定量決策方法一般分為確定型決策方法、風(fēng)險(xiǎn)型決策方法和不確定型決策方法三類。

定量決策方法是利用數(shù)學(xué)模型進(jìn)行優(yōu)選決策方的決策方法。根據(jù)決策條件的確定性劃分，定量決策方法一般分為確定型決策方法、風(fēng)險(xiǎn)型決策方法和不確定型決策方法三類。

1.確定型決策方法：

確定型決策是指在穩(wěn)定可控條件下進(jìn)行決策，只要滿足數(shù)學(xué)模型的前提條件，模型就能給出特定的結(jié)果。

(1)線性規(guī)劃法 線性規(guī)劃法是在線性等式或不等式的約束條件下，求解線性目標(biāo)函數(shù)的最大值或最小值的方法。

(2)盈虧平衡點(diǎn)法

2.風(fēng)險(xiǎn)型決策方法：

定性決策方法也稱主觀決策法，是直接利用人們的知識(shí)、智慧和經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)已掌握的有關(guān)資料對(duì)決策的內(nèi)容進(jìn)行分析和研究，對(duì)決策的方進(jìn)行評(píng)價(jià)和選優(yōu)。分為頭腦風(fēng)暴法、德爾菲法、名義小組技術(shù)、哥頓法。

1、頭腦風(fēng)暴法 通過有關(guān)專家之間的信息交流，引起思維共振，形成創(chuàng)造性思維。參與者在完全不受約束的條件下，敞開思路，暢所欲言。

2、德爾菲法 以匿名方式通過幾輪函詢征求專家的意見，預(yù)測(cè)組織小組對(duì)每一輪的意見進(jìn)行匯總整理后，作為參考再發(fā)給各專家，供他們分析判斷，以提出新的結(jié)論。

3、名義小組技術(shù) 以一個(gè)小組的名義來進(jìn)行集體決策，而并不是實(shí)質(zhì)意義上的小組討論，要求每個(gè)與會(huì)者把自己的觀點(diǎn)貢獻(xiàn)出來，其特點(diǎn)是背靠背，獨(dú)立思考。

4、哥頓法 又稱提喻法。首先由會(huì)議主持人把決策問題向會(huì)議成員做籠統(tǒng)的介紹，其次由會(huì)議成員海闊天空地討論解決方;當(dāng)會(huì)議進(jìn)行到適當(dāng)時(shí)機(jī)時(shí)，決策者將決策的具體問題展示給會(huì)議成員，使會(huì)議成員的討論進(jìn)一步深化，最后由決策者吸收討論結(jié)果，進(jìn)行決策。

企業(yè)經(jīng)營決策的方法：

定性決策方法也稱主觀決策法，是直接利用人們的知識(shí)、智慧和經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)已掌握的有關(guān)資料對(duì)決策的內(nèi)容進(jìn)行分析和研究，對(duì)決策的方進(jìn)行評(píng)價(jià)和選優(yōu)。分為頭腦風(fēng)暴法、德爾菲法、名義小組技術(shù)、哥頓法;

企業(yè)經(jīng)營決策的方法：

定性決策方法也稱主觀決策法，是直接利用人們的知識(shí)、智慧和經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)已掌握的有關(guān)資料對(duì)決策的內(nèi)容進(jìn)行分析和研究，對(duì)決策的方進(jìn)行評(píng)價(jià)和選優(yōu)。分為頭腦風(fēng)暴法、德爾菲法、名義小組技術(shù)、哥頓法;

頭腦風(fēng)暴法

通過有關(guān)專家之間的信息交流，引起思維共振，形成創(chuàng)造性思維。參與者在完全不受約束的條件下，敞開思路，暢所欲言。

德爾菲法

以匿名方式通過幾輪函詢征求專家的意見，預(yù)測(cè)組織小組對(duì)每一輪的意見進(jìn)行匯總整理后，作為參考再發(fā)給各專家，供他們分析判斷，以提出新的結(jié)論。

名義小組技術(shù)

企業(yè)經(jīng)營決策的最基本要素是決策者。決策者是企業(yè)經(jīng)營決策的主體;決策目標(biāo)的確立是科學(xué)決策的起點(diǎn)，它為決策指明了方向，也為決策實(shí)施的控制提供了依據(jù);決策備選方的存在是決策的前提;決策條件是決策過程中面臨的時(shí)空狀態(tài)，即決策環(huán)境；決策結(jié)果是決策實(shí)施后所產(chǎn)生的效果和影響，既是保證決策科學(xué)化的重要前提，也是方擇優(yōu)的最終依據(jù)之一。

企業(yè)經(jīng)營決策的概念：

企業(yè)經(jīng)營決策是指企業(yè)通過內(nèi)部條件和外部環(huán)境的調(diào)查研究、綜合分析，運(yùn)用科學(xué)的方法選擇合理方，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的整個(gè)過程。企業(yè)經(jīng)營決策的流程：首先確定目標(biāo)，其次擬定方，然后選定方，隨后是方實(shí)施和監(jiān)督，最后是評(píng)價(jià)。

企業(yè)經(jīng)營決策的要素：

1、決策者是企業(yè)經(jīng)營決策的主體，是決策最基本的要素;

2、決策目標(biāo)即決策所要達(dá)到的目的。決策目標(biāo)的確立是科學(xué)決策的起點(diǎn)，它為決策指明了方向，也為決策實(shí)施的控制提供了依據(jù);

3、決策備選方即備選方的存在是決策的前提，對(duì)決策備選方的選擇就是在現(xiàn)有條件下選擇最佳行動(dòng)方;

有限理性決策模型是相對(duì)于理性模型而言，西蒙的有限理性模型更加接近現(xiàn)實(shí)，該模型認(rèn)為：

在選擇備選方時(shí)，決策者試圖使自己滿意，或者尋找令人滿意的結(jié)果。滿意的標(biāo)準(zhǔn)可以是足夠的利潤、市場(chǎng)份額、合適的價(jià)格等。

決策者所認(rèn)知的世界是真實(shí)世界的簡化模型。他們滿意于這樣的簡化，因?yàn)樗麄兿嘈耪鎸?shí)世界絕大部分都是空洞的。

由于采用的是滿意原則而非最大化原則，決策者在進(jìn)行選擇的時(shí)候不必知道所有的可能方。

由于決策者認(rèn)知的是簡化的世界，因此可以用相對(duì)簡單的經(jīng)驗(yàn)啟發(fā)式原則，或者商業(yè)竅門，以及一些習(xí)慣來進(jìn)行決策。這些技術(shù)不要求非常高的思維和計(jì)算的能力。