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東奧題庫(kù)/注冊(cè)會(huì)計(jì)師題庫(kù)/題目

多項(xiàng)選擇題

【2019考季】乙公司是一家化妝品銷售企業(yè)。為了贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，乙公司決定利用平衡計(jì)分卡，從不同的角度衡量企業(yè)業(yè)績(jī)。店長(zhǎng)選取了銷售增長(zhǎng)率、客戶滿意度、收益率等作為評(píng)估指標(biāo)。乙公司選取的績(jī)效衡量指標(biāo)涵蓋的角度包括（　?。?/p>

A
財(cái)務(wù)角度
B
顧客角度
C
內(nèi)部流程角度
D
創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度

正確答案：

A  
B  
C  

試題解析

銷售增長(zhǎng)率屬于財(cái)務(wù)角度；客戶滿意度屬于顧客角度；收益率屬于內(nèi)部流程角度。所以，選項(xiàng)A、B、C正確。

本題關(guān)聯(lián)的知識(shí)點(diǎn)

  • 平衡計(jì)分卡的業(yè)績(jī)衡量方法

    展開(kāi)

    知識(shí)點(diǎn)出處

    第四章 戰(zhàn)略實(shí)施

    知識(shí)點(diǎn)頁(yè)碼

    2019年考試教材第224頁(yè)

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