kpi考核三大指標是什么
精選回答
kpi考核三大指標一般有：
效益類指標，如資產盈利效率、盈利水平等；營運類指標，比如部門管理費用控制、市場份額等；組織類指標，例如滿意度水平、服務效率等。
kpi考核就是將品德、工作績效、能力和態(tài)度用科學方式結合組織特性劃分項目與標準，用以績效評價與業(yè)績改善。
kpi特征：
(1)具有系統(tǒng)性。關鍵績效指標(KPI)是一個系統(tǒng)。公司、部門、班組有各自獨立的KPI，但是必須由公司遠景、戰(zhàn)略、整體效益展開，而且是層層分解、層層關聯(lián)、層層支持。
(2)可控與可管理性。績效考核指標的設計是基于公司的發(fā)展戰(zhàn)略與流程，而非崗位的功能。
(3)價值牽引和導向性。下道工序是上道工序的客戶，上道工序是為下道工序服務的，內部客戶的績效鏈最終體現(xiàn)在為外部客戶的價值服務上。
kpi優(yōu)點
1、目標明確，有利于公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)
KPI是企業(yè)戰(zhàn)略目標的層層分解，通過KPI指標的整合和控制，使員工績效行為與企業(yè)目標要求的行為相吻合，不至于出現(xiàn)偏差，有利地保證了公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。
2、提出了客戶價值理念
KPI提倡的是為企業(yè)內外部客戶價值實現(xiàn)的思想，對于企業(yè)形成以市場為導向的經營思想是有一定的提升的。
3、有利于組織利益與個人利益達成一致
策略性地指標分解，使公司戰(zhàn)略目標成了個人績效目標，員工個人在實現(xiàn)個人績效目標的同時，也是在實現(xiàn)公司總體的戰(zhàn)略目標，達到兩者和諧，公司與員工共贏的結局。
kpi缺點：
1.KPI指標比較難界定KPI更多是傾向于定量化的指標，這些定量化的指標是否真正對是對企業(yè)績效產生關鍵性的影響，如果沒有運用專業(yè)化的工具和手段，還真難界定。
2.KPI會使考核者誤入機械的考核方式過分地依賴考核指標，而沒有考慮人為因素和彈性因素，會產生一些考核上的爭端和異議。
3.KPI并不是針對所有崗位都適用
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